Відкрита частина роботи

БулоШІ користувалися хаотично: хтось на безкоштовній версії, хтось у сторонньому сервісі, хтось закидав робочі файли туди, куди не можна.

СталоСім потоків промпт-інжинірингу і спільні правила на всю команду — який сервіс під яку задачу і що не можна віддавати назовні.

БулоДвадцять одна задача на автоматизацію від вісьмох департаментів — і жодного розуміння, які з них можна закрити своїми силами.

СталоСпільна таблиця з відмітками, що робиться без розробки, а що йде в беклог.

БулоУсі зовнішні інструменти закриті периметром безпеки, і порада "візьміть ось цей сервіс" тут не працює.

СталоПрограма всередині дозволеного: Google-екосистема, власні GPTs, автоматизації через Actions.

БулоІнструменти в команди були — у когось блокнот із джерелами, у когось платна підписка. Спільної системи не було.

СталоПравило звірки: одна задача в трьох сервісах, на свіжій моделі, з увімкненим міркуванням.

БулоЮристи ззовні приходять на відкриту лекцію — спільної задачі, яку можна показати на екрані, немає.

СталоДва робочі принципи: єдине джерело правди і помічник під конкретну операцію, а не універсальний.

БулоУ людей був дуже різний рівень — хтось користувався ШІ щодня, хтось не пробував узагалі.

СталоПісля шести тренінгів рівень вирівнявся і виріс: команда створює власні скіли і прості автоматизації.

БулоНетехнічні ролі описали як зовсім початкову аудиторію.

СталоКоманди збирають власні скіли — зокрема локалізацію листів під сорок мов.

БулоЗапит звучав як "підтягнути рекрутерів і сейлзів".

СталоАнкета по відділах показала, у кого що болить насправді.

БулоКоманда не розуміла, що таке автоматизація й агенти і чим вони одне від одного відрізняються.

СталоЗа кілька годин тренінгів учасники навчились базово збирати автоматизації і розуміти, як створюють агентів.

БулоКоманда користувалась моделлю щодня, але не мала картини того, що відбувається під капотом.

СталоСпосіб міркувати про модель: токени, контекст, параметри й перевірка якості відповіді.

БулоРівень роботи з промптами в технічних і нетехнічних командах відрізнявся, спільної бази не було.

СталоДві окремі програми — поглиблений промпт-інжиніринг для техкоманди і серія для нетеху: як працює ШІ і як ставити йому задачу, робота з даними, дашборди та інтеграції, автоматизація і агенти.

БулоІнструменти добре шукали те, про що вже відомо, і погано — те, що ховають.

СталоРобота з деклараціями через блокнот із джерелами: родина й повʼязані особи за заданим зразком.

БулоДва потоки по пʼятдесят з гаком людей із дуже різним рівнем розуміння ШІ.

СталоКоманди пишуть тексти, працюють із зображеннями, аудіо, голосом і відео, роблять свою рутину швидше.

БулоРедакція з восьми редакторів робила рутину руками — рерайт, заголовки, добірки.

СталоНабір вузьких асистентів під точкові задачі. Рерайт статті займає три хвилини замість тридцяти.

БулоВичитка й адаптація постів забирали дві-чотири години щодня вручну, іноземні макети адаптували руками.

СталоКоманда працює з текстами в корпоративному Copilot, генерує зображення й відео, збирає власних асистентів під свої задачі.

БулоДоговори, інвойси й митні документи проходять руками.

СталоКерівник сам зібрав асистента, який перевіряє міжнародні документи.

БулоМета від генерального: щоб інструментом почали користуватись сімдесят відсотків команди.

СталоКожен директор департаменту зібрав власного асистента під щоденну задачу.

БулоНа питання громадян відповідали троє менеджерів і тільки в робочі години.

СталоЧат-бот із текстовим і голосовим режимом відповідає цілодобово, штат операторів не розширювали.

БулоПублічне навчання для власників малого бізнесу: різний рівень підготовки, різні задачі, спільної точки входу немає.

СталоОбидва курси лишились у відкритому доступі, на них можна послатись і зараз — вони не привʼязані до дати проведення.

БулоМодель відмовляла на текстах про насильство над дітьми.

СталоКоманда знає, що відмова це реакція на формулювання, а не заборона теми.

БулоКурсу для менеджерів потрібен був блок про ШІ з практикою, а не з оглядом.

СталоБлок пережив два потоки й пішов у третій.

БулоАудиторія ззовні вирішує, заходити в ШІ як у професію чи ні — спільної задачі, яку можна показати, немає.

СталоОсновний блок ефіру — не слайди, а екран: як задача виглядає в роботі насправді.

БулоУсі знали, що ШІ існує, але не мали бази, структури й послідовності впровадження.

СталоФормат один на один: кожен підприємець розбирав власний бізнес, а не слухав лекцію.