Перейти до вмісту
Богдан Щербаков

Кейс

BetterMe

Сфера: ІТ. Формат: дві зустрічі для нетехнічних команд. Період: липень 2026.

  • ~200

    учасників

  • 150

    прийнятих запрошень на першу

  • 3

    команди в розборі

З чим прийшли

Через рік після інженерного треку компанія повернулась з іншою задачею: нетехнічні ролі. Маркетинг, операційка, продуктова делівері — люди з базовою цифровою грамотністю, які ще не відкрили для себе інструмент.

Аудиторію описали як зовсім початкову. Як зʼясувалось потім, описали надто обережно.

Що сказали в залі

Є сервіс, який ми часто використовуємо, і в нього дуже погана AI, все заводиться мануально, і потрібно потім з нього витягувати якісь дані для звітів, або щоб відслідковувати, які ми тести запускали, які результати. Він не дає експортувати звідти дані. Постійно оце руками ходити, копі-пейстити в усі ці вікна.
маркетинг

Друга задача прийшла з делівері: вивантажити дані по стріму за чотири місяці з таск-трекера і надбудови до нього, звести і подивитись разом.

Що робили

  1. 01

    Що таке модель під капотом: токени, контекстне вікно, галюцинації, температура, метапромптинг, модель як суддя, глибокий ресерч

  2. 02

    Робочі інструменти: дашборди, конектори й MCP, обмеження на читання, скіли, живі артефакти, база знань у проєктах, безпека даних

  3. 03

    Розбір задач трьох команд наживо: маркетинг, операційка й продуктова делівері зі своїми файлами

Що лишилось у роботі

Команди почали збирати власні скіли. Один із найсильніших прикладів — локалізація листів: скіл, що готує кампанію під сорок мов і лишає коментарі там, де переклад потребує людини.

Плюс робоча дисципліна, яку інженери знають, а нетехнічні команди відкривають уперше: стежити за наповненням контексту і починати нове вікно, коли воно переповнюється.

Межі й обмеження

Конектор до таск-трекера ігнорує частину інструкцій і через кілька ітерацій починає видавати неправдиві дані. Це виявили самі учасники на практиці — і це головна причина, чому дашборд із конектора треба звіряти, а не приймати на віру.

Живі артефакти не можна опублікувати, вони працюють тільки локально.

Фінансовий відділ тут лишається поза грою свідомо: усе, з чим вони працюють, це фінансові звіти, а їх у публічну модель не віддають.

Куди далі

Якщо задача схожа — ось із чого почати.

Розберемо запит за 15 хвилин

Безкоштовний дзвінок, на якому розпитую про задачі й кажу, що зробив би — буває, що задача закривається без мене.

Богдан Щербаков
Богдан Щербаков Зазвичай відповідаю сам протягом доби