Перейти до вмісту
Богдан Щербаков

Кейс

METRO

Сфера: Ритейл. Формат: пʼять занять у курсі. Період: липень — серпень 2026.

  • ~20

    учасників

  • 5

    занять

  • ~10

    годин

З чим прийшли

Маркетингова команда з корпоративною підпискою на Copilot. Анкету рутинних задач зібрали до старту, і вона визначила всю програму: вичитка й адаптація постів щодня, моніторинг конкурентів і згадок бренду, тижневий дайджест новин ринку, пуш-тексти й описи оферів, вичитка каталогів на помилки, шаблонні презентації в корпоративному стилі.

Що сказали в залі

Коли ми збираємо згадки якісь по медіа, в нас дуже багато стоп-слів, і все одно, незважаючи на фільтри, ми потрапляємо на якісь штуки. Квартира біля метро і так далі, тому що наша назва не є унікальною. У нас там полотно цих стоп-слів із серії метро Хрещатик, метро Харківська, але все одно.
піар-напрямок

Друга особливість — адаптація. Головний офіс дає готові креативні матеріали, і задача команди не створити з нуля, а перекласти й адаптувати під ринок.

Що робили

  1. 01

    Карта рішень: три рівні автоматизації, сегментація, унікальна пропозиція, юніт-економіка

  2. 02

    Як працює модель: контекстне вікно, температура, база знань, детектори, ризик витоку даних

  3. 03

    Генерація зображень і відео та їхні межі

  4. 04

    Персоналізація кампаній: профіль сегмента як окремий документ

  5. 05

    Збірка власного асистента під задачу: картка фактів, тести ролі

  6. 06

    Робота в корпоративному Copilot: що з показаного доступне в їхньому середовищі, а що лишається зовні

Що лишилось у роботі

У кожного учасника лишився власний асистент під свою задачу і картка фактів під конкретний офер — документ, який підставляється в кожен новий запит замість того, щоб пояснювати контекст заново.

Межі й обмеження

Один інструмент на всі задачі — головне обмеження цієї програми. Частина функцій у корпоративній версії недоступна, файли шрифтів вона не приймає, і це впирається не в навичку, а в ліцензію.

Моніторинг згадок бренду з неунікальною назвою лишається задачею, де фільтри допомагають лише частково: жодне полотно стоп-слів не закриває всі випадки.

Що не вийде ніколи: реальні артикули, ціни, упаковка й обличчя співробітників. Генерація їх вигадує, і для ритейлу це критично — такі матеріали лишаються за фотографом і дизайнером.

Куди далі

Якщо задача схожа — ось із чого почати.

Розберемо запит за 15 хвилин

Безкоштовний дзвінок, на якому розпитую про задачі й кажу, що зробив би — буває, що задача закривається без мене.

Богдан Щербаков
Богдан Щербаков Зазвичай відповідаю сам протягом доби