Навчання ШІ для відділу продажів
Навчання ШІ для відділу продажів: підготовка до зустрічі, листи після неї, CRM, пропозиції й розбір дзвінків, онлайн, від 1800$. ШІ масштабує хаос там, де CRM заповнюють абияк, тож уся практика — на ваших угодах.
-
~35
менеджерів у програмі Ready2Recruit by Jooble
-
6
тренінгів раз на тиждень із домашніми
-
9
етапів брифу з розшифровки одного дзвінка
Коли це потрібно
Якщо впізнаєте свою команду хоч в одному пункті
-
У CRM крапки замість даних
Поля в CRM заповнюють крапками, щоб швидше закрити картку, і будь-яка автоматизація потім ламається саме на цих даних.
-
Домовленості переносять руками
Після дзвінка домовленості спочатку записують окремо, потім шукають потрібні поля в CRM і так само вручну ставлять задачі.
-
Підготовка у кожного своя
Перед зустріччю кожен менеджер готується по-своєму, і якість розмови залежить від того, хто саме на неї пішов.
-
Шаблонний лист видно одразу
Масову розсилку з ШІ клієнт упізнає з першого рядка, і довіра падає швидше, ніж росте конверсія.
-
Дзвінки слухають вибірково
Керівник фізично не прослухає всі дзвінки, тому їх розбирають вибірково, і критерії в кожного свої.
-
Воркшопи колег пролетіли
Внутрішні воркшопи від колег уже були, але пройшли швидко й оглядом: охочі підхопили, решта лишилась там, де була.
Де це вже працює
-
Шість тренінгів для команди з ~35 менеджерів: розвідка по ідеальному клієнту, бриф і комерційна пропозиція, заперечення, аналіз дзвінків. -
Сейлз серед вісьмох департаментів за одну сесію: ментор, що підказує менеджеру в листуванні замість автовідповіді, і розбір трьох етапів воронки. -
Пʼять занять для команди маркетингу і продажів: профіль сегмента й картка фактів під конкретний офер, яка підставляється в кожен новий запит.
Що розбираємо
-
Дисципліна даних у CRM
Чому без заповнених полів автоматизація не дає результату і як зробити фіксацію дзвінка швидкою.
-
Підготовка до зустрічі
Компанія, людина й гіпотези потреби з відкритих джерел — за одним шаблоном для всієї команди.
-
Перший дотик і follow-up
Персоналізація без шаблонного аутрічу і межа, за якою вона починає шкодити довірі.
-
Комерційна пропозиція
КП під конкретного клієнта з брифу й розшифровки дзвінка, з перевіркою фактів перед відправкою.
-
Клієнтські звернення
Сортування, кваліфікація й відповіді на власній базі, плюс рішення, що з потоку варто автоматизувати згодом.
-
Контроль якості комунікації
Що з ваших критеріїв оцінки дзвінка модель перевіряє надійно, а що лишається за людиною.
Що команда вміє після
-
Бриф із розшифровки дзвінка
девʼять етапів до наступного кроку
-
Відпрацювання заперечень
на симуляції клієнта
-
Комерційна пропозиція
з брифу, у фірмовому стилі
Як йде програма із заміром
Міряємо на старті, посередині й наприкінці, а через 60 днів — ще раз.
-
Метрики і стан "до"
Керівник називає три задачі, а ми фіксуємо, як команда робить їх зараз, до навчання.
До старту
-
Заняття і замір
Вісім занять по дві години, домашні між ними і проміжний замір посередині програми.
2–3 місяці
-
Звіт керівнику
Цифри до і після і 30 хвилин розбору з керівником — замір уже входить у ціну.
Наприкінці
-
Повтор заміру
Міряємо ще раз, коли заняття вже закінчились: що з навичок лишилось у роботі.
+60 днів
Формати і ціна
Одна ставка на все — 300$ за годину
-
Три заняття під відділ
Мінімум програми: три заняття по дві години під один відділ, програму збираю під болі цієї команди, між заняттями домашні.
1800$ 3 × 2 години Детальніше -
Програма із заміром
Вісім занять за 2–3 місяці на задачах команди: замір до і після, супровід між заняттями, звіт з цифрами керівнику і розбір.
близько 5000$ 2–3 місяці, 8 занять Детальніше -
Програма на пів року
Пів року для кількох відділів: хвилі навчання, ШІ-чемпіони і заміри, щоб звичка закріпилась у компанії, а не в одній команді.
близько 10000$ 6 місяців Детальніше -
Для керівників
Консультація один на один на ваших задачах або мала група для керівників: де ШІ дасть ефект у компанії і хто за це відповідає.
від 300$ малі групи і 1:1 Детальніше -
Програма ШІ-чемпіонів
Група на 10–15 людей, яких я вчу глибше за решту: проєкт на своїй задачі, далі колег учать вони, а фінал — показ або хакатон.
від 1800$ 3–4 заняття і хакатон Детальніше -
Менторинг командних ШІ-проєктів
Команда до шести людей вчиться на своїй робочій задачі, а я веду і перевіряю: кілька годин на місяць, поки результат не запрацює.
300$ за годину години на місяць Детальніше -
Мастермайнд для керівників і власників
Цикл зустрічей у малій групі: кожен приносить свою задачу, і разом рахуємо, де ШІ дасть ефект у годинах і грошах.
від 1800$ 3 зустрічі по 2 години Детальніше -
Записаний курс під вашу платформу
Уроки по 8–15 хвилин у вашій системі навчання: показ екрана, тест і звіт про прогрес для L&D. Найкраще — разом із живими заняттями.
після брифу уроки по 8–15 хвилин Детальніше -
Впровадження для великих компаній
Для компаній від 200 людей: лад у процесах, навчання по відділах із заміром і результат у грошах. Я веду як радник, будують ваші люди.
після діагностики 3–6 місяців Детальніше
Що питають перед стартом
Три найчастіші питання. Решта — на сторінці питань.
-
Чи не буде видно, що повідомлення клієнту написав ШІ?
Буде, якщо розсилати один шаблон масово. Тому вже на першій сесії учасники порівнюють шаблонний і персоналізований дотик на власних прикладах і самі бачать, де проходить межа.
-
Ми хочемо, щоб поля CRM заповнювались самі після дзвінка. Ви це налаштуєте?
Ні, інтеграцій і коду в програмі немає. Менеджер вчиться швидко фіксувати дзвінок у наявних інструментах, а задачі, яким справді потрібна інтеграція, виходять окремим переліком.
-
У нас уже були внутрішні воркшопи від колег. Чим це буде інакше?
Кожне заняття йде на ваших угодах і закінчується домашнім завданням, яке розбираємо наступного разу. Ready2Recruit by Jooble прийшли саме після внутрішніх оглядів і пройшли шість тренінгів раз на тиждень.
Схожі напрямки
Близькі за задачами або за аудиторією
-
ШІ для L&D і навчальних команд
Ви закриваєте запити відділів і показуєте результат цифрами, а не відгуками "сподобалось".
→ -
ШІ для проєктних і продакт-менеджерів
Більшість задач із беклогу закривається готовими інструментами, без розробки.
→ -
ШІ для розробників
Розробники впираються не в незнання, а в непередбачуваність моделі, тож розбираємо, що під капотом.
→
Розберемо запит за 15 хвилин
Безкоштовний дзвінок, на якому розпитую про задачі й кажу, що зробив би — буває, що задача закривається без мене.