L&D
ШІ для L&D і навчальних команд
У L&D дві задачі з ШІ одночасно: робити ним власні програми, тести й онбординг і запустити навчання для всієї компанії так, щоб воно дало результат. Розбираємо обидві на ваших людях і ваших обмеженнях.
-
2,7 з 5
середній рівень команди до старту навчання
-
10 з 35
менеджерів користувались ШІ регулярно
-
3–4 → 7–8
самооцінка до і після на кожному занятті
Кому це потрібно
-
Посада не показує рівень
В одному залі ті, хто ще не відкривав чат, і ті, хто збирає власних асистентів, а посада рівня не показує.
-
Анкети повертаються порожні
Анкету перед навчанням розіслали, а відповідей майже немає, і програму збирати просто нема з чого.
-
У звіті лише "сподобалось"
Керівництво питає про ефект навчання, а у звіті, крім "сподобалось", нічого немає.
-
Запис уроку ніхто не дивився
Записаний урок ніхто не подивився, а зібрані для команди асистенти лежать без діла.
-
Тягнуть лише охочі
Кілька колег уже розібрались самі й діляться з іншими, але це працює лише для тих, хто й так хотів.
-
Матеріал застаріває за квартал
Курси, тести й онбординг досі збирають руками, а матеріал про ШІ застаріває раніше, ніж встигає вийти.
Де це вже працює
-
Анкета перед стартом, шість тренінгів раз на тиждень, а на виході — спільна база знань відділу й симуляція клієнта для тренування. -
Лекція про ШІ для HR і внутрішніх процесів: власні асистенти під кадрові задачі й метрики, якими оцифровують навчання.
-
Авторський блок у курсі для менеджерів, який пережив два потоки і щоразу оновлюється під наступний.
Що розбираємо
-
Матеріали з ШІ
Програми, тести, сценарії й онбординг — чернетки на готових інструментах, які потім доводить методист.
-
Тренажери й бази знань
Симуляція співрозмовника для відпрацювання розмови і база, яка відповідає новачкам.
-
Сегментація за рівнем
Практичне завдання замість посади і поділ на потоки, коли розкид у групі великий.
-
Збір запитів без анкет
Механіки всередині першої сесії, з відповідей на які збираються наступні заняття.
-
Заміри результату
Частка активних користувачів, час на задачу й опитування до і після замість годин навчання.
-
Трек чемпіонів
Поглиблена група з тих, хто сам тягне тему, щоб практика трималась у командах між сесіями.
Що команда вміє після
-
Поділ на потоки
за практичним завданням, не за посадою
-
Звіт для керівництва
заміри до і після
-
Тренажер для відпрацювання розмови
без розробників
Формати і ціна
Одна ставка на все — 200$ за годину
Діагностична сесія
15 хвилин, безкоштовно. Розберемо задачі команди зі штучним інтелектом, скажу, який формат підійде, назву ціну й терміни.-
Аудит ШІ-готовності
від 2 годин від 400$ -
Корпоративний воркшоп
2 або 4 години від 400$ -
Навчання всієї компанії
від 2 годин від 400$ -
Серія занять під відділ
4 × 2 години від 1600$ -
Програма ШІ-чемпіонів
6 × 2 години від 2400$ -
Для керівників
1–2 години від 200$
Перед навчанням ШІ, якщо люди не можуть зайти в робочий акаунт, — цифрова грамотність, від 200$.
Що питають перед стартом
Три найчастіші питання. Решта — на сторінці питань.
-
Анкету перед навчанням майже ніхто не заповнить. Як тоді зібрати запити?
Першу сесію робимо спільною і збираємо задачі прямо на ній, а анкету по відділах даємо після, коли люди вже розуміють, що просити. Так було в MWDN: анкета після загального тренінгу показала, у кого що болить насправді.
-
Як показати керівництву, що навчання дало ефект, а не просто сподобалось?
Мінімум — самооцінка рівня до і після. Далі частка людей, які застосували інструмент у своїй задачі протягом місяця, і час на конкретну задачу до і після.
-
Коли запускати програму для ШІ-чемпіонів?
Зазвичай одразу, паралельно з базовим навчанням: базовий тренінг для всіх, поглиблений для тих, хто сам тягне тему. У банку під NDA з цього вийшла когорта чемпіонів по вертикалях: вони збирають промпти своєї бізнес-лінії і вчать колег.
Схожі напрямки
Поруч за задачами або за аудиторією
Розберемо запит за 15 хвилин
Безкоштовний дзвінок, на якому розпитую про задачі й кажу, що зробив би — буває, що задача закривається без мене.