Перейти до вмісту
Богдан Щербаков
Контакти

Міфи про ШІ в бізнесі: чого чекають клієнти і що відбувається насправді

29 квітня 2026 у подкасті "Робочі сплєтні" рекрутингової агенції Trident розбирали з ведучою міфи й ілюзії про ШІ: чому бізнес хоче натиснути кнопку і отримати гроші, на чому падають агенти, як рахувати віддачу і що ШІ змінює в рекрутингу.

Написати мені →Забронювати дзвінок ↗

  • 90%

    компаній, за моїми спостереженнями, хочуть ШІ без бази під ним

  • 8

    редакторів у редакції — нових не наймаємо, посилюємо тих, що є

  • 30 → 3 хв

    так стискається задача з новим сервісом — разового тренінгу мало

З чого почали

Питання

Ведуча запитала, який "бред" про ШІ найбільше хочеться розвінчати. Мене найбільше бісять блогери без технічної освіти, які продають курси і "чит-коди для Claude".

Люди це лайкають, а потім приходять у бізнес з хибним уявленням, як працює ШІ, — і з ним уже доводиться розбиратися на впровадженні.

Цей блогер не знає, що таке семплінг, що таке токенайзер… але він розказує і ділиться чимось про штучний інтелект, і через це потім в людей немає розуміння.
Богдан Щербаков — про найбільший міф

Ілюзії, які розвінчую з клієнтами

Шість очікувань, з якими приходять, — і що відбувається насправді

  1. 01

    Натиснути кнопку — і гроші

    Хочуть ШІ і скоротити третину людей, а під ним немає процесів, цифрових документів і навичок.

  2. 02

    Спершу агент, потім люди

    Без навчання хтось натисне не ту кнопку або саботує, тож спершу даємо людям базу.

  3. 03

    Це дешево і швидко

    Впровадження — вкладення: навіть оцінка рішення потребує годин дослідження даних, сервісів і тарифів.

  4. 04

    Одного тренінгу досить

    Працює кілька місяців: аудит, тренінги, перевірка знань, впровадження і додаткове навчання.

  5. 05

    Агент замінить кол-центр

    Насправді компанії менше наймають і посилюють тих, хто вже є, а не звільняють відділи.

  6. 06

    ШІ всюди, де можна

    Часто 90% задачі — звичайна автоматизація, а ШІ потрібен точково: так дешевше і швидше.

На чому падають агенти

Три факапи, яких не бачать у постах про заміну відділу

  • Модель лягла

    Падає Claude чи OpenAI — і сотня лідів на день лишається без відповіді.

  • Галюцинація в цифрах

    Хибний звіт виявиться лише на звірці бюджетів — тому цифри рахує алгоритм, а не модель.

  • Обмеження інтеграцій

    Частину рішення API сервісу просто не дозволяє — це треба дослідити до старту.

Віддача

Як рахую ROI впровадження

Людино-години на задачу до і після множимо на ставку або зарплату — і дивимось, чи окуповується те, що бізнес вклав.

А в повну вартість володіння закладаємо все: навчання, платні акаунти, просадку ефективності на старті і перевірки, бо без них тексти від ШІ можуть обвалити трафік.

Щоб це було не просто впровадили АІшку, тепер АІшка за нас пише, але трафік сайту впав.
Богдан Щербаков — про перевірки в редакції

Питання ведучої

Що питала ведуча — від факапів до рекрутингу

  • Чи відмовлялися ви від грошей?

    Так: якщо бачу, що клієнту автоматизація не потрібна або її можна зробити дешевше, так і кажу.

    Компанії з доставки замість "AI-агента" порадив звичайну автоматизацію з точковим ШІ: краще не допродам, ніж ризикну репутацією.

  • Чи видно резюме, написане з ШІ?

    Видно: якщо скопіювати резюме з ChatGPT як є, штучність і "пластиліновість" рекрутер помітить.

    Гарний текст з ШІ зробити можна, просто треба вкласти більше часу — переписати і попрацювати над промптами.

  • Системи перевірки резюме відсіють тих, хто писав з ШІ?

    Залежить від того, чим користується рекрутер: у готовій системі результат не проконтролюєш.

    Можна зробити власного асистента: дати йому в інструкції ознаки тексту від ШІ і самим вирішити, кого пріоритизувати.

  • Де ШІ допомагає рекрутингу?

    Наприклад, симулятор: кандидат відповідає в діалозі, а наприкінці отримує звіт про сильні сторони, яких сам не помічав.

    І інклюзія: людині з порушенням зору простіше надиктувати текст і перевірити його, ніж довго набирати.

  • Ви перевіряєте презентації після ШІ?

    Обовʼязково: десь злетить дизайн, десь зʼявиться зайве чи вигадане.

    Особливо комерційні пропозиції: помилка в цифрах і цінах там критична.

  • Що робити, якщо OpenAI завтра закриється?

    Є багато інших провайдерів: Anthropic, Google та інші.

    А на крайній випадок — локальні моделі на своєму компʼютері: слабші, але базові задачі закриють.

Куди далі

Якщо тема стосується вашої команди

Розберемо запит за 15 хвилин

Безкоштовний дзвінок, на якому розпитую про задачі й кажу, що зробив би — буває, що задача закривається без мене.

Написати мені Забронювати дзвінок