ШІ для держустанови: службові документи за хвилини і без витоку даних
27 жовтня 2026 провів безкоштовний онлайн-тренінг для Держенергоефективності та Фонду декарбонізації України. Почали з безпеки даних, а далі — пʼять типів службових документів за готовими промптами.
-
5
типів документів за готовими промптами
-
6
блоків заняття, питання після кожного
-
89
слайдів із промптами для учасників
З чого почали
Запит агентства
Організатор з боку агентства ще до старту попросив окремо пройтись по безпеці: щоб люди користувались ШІ ефективно і це не шкодило кібергігієні та інформаційній безпеці.
Робочий матеріал — документи: відповіді на листи, накази за зразком, службові записки, інструкції до інформаційних систем і новини на сайт.
Щоб використовувати штучний інтелект на більшій потужності, а не тільки для запитів одним реченням.
Як проходив тренінг
Шість блоків, після кожного — питання в чаті
-
01
Де ШІ підводить у документах
Номери постанов, дати, суми й відсотки — їх звіряємо із сайтом Верховної Ради.
-
02
Що не можна вставляти в чат
Наказ знеособлюємо заглушками [ПІБ 1] і "адреса 1", а справжні дані повертаємо локально.
-
03
Налаштування наживо
Вимкнули навчання на чатах у ChatGPT і Claude, показали тимчасові чати в Gemini і Copilot.
-
04
Формула запиту
Роль, контекст і факти, задача, формат і зразок — на матеріалі агентства, а не одним реченням.
-
05
Пʼять документів за промптами
Відповідь на лист, наказ за зразком, службова записка, інструкція і новина на сайт.
-
06
Перевірка тексту
Орфографія, цифри, що не сходяться, суперечності й перелік нормативних актів у тексті.
Що важливо знати наперед
Три межі, про які говорили окремо
-
Copilot — окремо
Частина людей працює в корпоративному Copilot: там своє середовище і OneDrive.
-
Окремий диск для Claude
Підключений Google Drive відкриває моделі всі файли, тож диск — лише з робочими.
-
Підпис ставить людина
Норми в прикладах показові: зміст перевіряє працівник, бо документ підписує він.
Що лишилось після заняття
Домашнє на тиждень
Презентацію на 89 слайдів із готовими промптами організатор переслав учасникам того ж дня, а запис лишився для тих, хто не долучився.
Завдання: вимкнути навчання на чатах, прогнати через ШІ кілька власних листів і зібрати свої зразки документів без персональних даних.
Ви автор документа, а штучний інтелект — швидка чернетка і друга пара очей.
Питання із зали
Питання писали в чат — відповідав між блоками і наприкінці
-
Дані з тимчасових чатів не передаються за межі компʼютера?
Передаються. Тимчасовий чат лише не зберігається в історії і не створює памʼяті, а в Gemini дані лежать 72 години.
Це додаткова міра, а не повний захист: навчання на ваших чатах однаково треба вимкнути в налаштуваннях.
-
Чи можна отримати презентацію, щоб скопіювати промпти?
Так, організатор переслав її учасникам того ж дня: 89 слайдів із промптами під пʼять типів документів.
Промпти можна копіювати й підлаштовувати під свої листи, накази і службові записки.
-
Що рекомендуєте для бюджетування й графіків?
Для роботи з даними й таблицями — Claude: я сам беру його під такі складні задачі.
Але перевіряти результат треба в будь-якому сервісі, хоч у Claude, хоч у ChatGPT.
Куди далі
Якщо тема стосується вашої команди
Розберемо запит за 15 хвилин
Безкоштовний дзвінок, на якому розпитую про задачі й кажу, що зробив би — буває, що задача закривається без мене.
